摘要:商务英语口语教学作为商务英语专业中一门实用的重要课程已受到广大高职院校外语系的关注和重视。本文从高职商务英语口语教学的现状出发,探讨了如何提高高职商务英语口语教学效果的方法,以期改进商务英语口语课的教学效果,使学生的英语口语水平得以有效的提高。
高等职业教育必须突出实际应用能力的培养,为满足新时代经济发展对高职高专商务英语专业人才的要求,商务口语能力的提高是实现该专业培养目标的重要前提之一。
一、商务英语口语课的现状
1.内容的局限性商务英语涉及的范围比外贸英语所涉及的范围广得多,涵盖了金融、营销、管理、旅游、物流、国际贸易、财务、项目合作与开发、跨文化管理等等许多方面,而外贸只是其中的一部分。但是,现在许多商务英语课堂上商务英语口语所授的内容依然只是外贸英代写论文语会话,只重视把对外贸易业务流程的各主要环节作会话的主题,在此基础上作情景对话的操练,这样就将商务英语口语片面化了。
2.教学手段的局限性在目前的教学中,教师会使用一些教学手段,如录音机等,但是对于现代化的多媒体和网络技术利用得还不够。
3.缺乏完善、系统、适用的教材商务英语口语教材数量多但质量参差不齐,实际应用中存在许多问题。现有的教材均强调商务知识的系统性,按照商务活动顺序编排课文,每篇范文和活动练习在形式上均相似,只是内容不同而已。这就忽视了学生口语交际能力发展的规律,无法与商务英语口语学习的规律性相吻合。
4.教师普遍缺乏实践经验一方面,多数院校的商务英语口语教师没有在企业的相关工作经验,缺乏商务实践经验,无法做到学用结合;另一方面,现实的教学工作使他们没有时间和条件去企业实践,仅靠自身力量解决理论和实践结合的问题,对于商务英语口语教师来说有一定的困难。
5.学生缺乏必要的商务背景知识现在大多数院校仍然采用传统的“以教师为中心”的教学模式,忽视了学生主动性的发挥。这导致了学生所学的商务知识非常有限,无法理解商务活动口语交流中所需的大量专业术语和概念。
6.缺乏跨文化交际能力培养跨文化人际交流的成败决定了国际商务活动的成功与否。但是,在商务英语教学中许多英语教师只重视语言知识和技能的培养,而忽略了文化的介入,使语言与文化脱节。所以,要完成某一门语言的交际能力的培养,就不可避免地要对使用这种语言的国家的文化进行了解与学习,因为语言与文化是密不可分的。
二、提高商务英语口语教学质量的对策建议
1.教学过程交际化英语教学是传递信息和接收信息的过程,是信息转化的过程,是相关交际因素互相联系、互相作用的过程,其实质就是交际的过程。
(1)教材设计的交际化。教材的设计应与社会和时代密切结合,做到在充分体现语言知识和专业内容的基础上突出教材交际性和信息性的成分。其具体设计应由传统的模仿型转向任务活动型,并在教学过程中充分运用现代化教学手段,如制作质量精良的教学磁带和光碟,设计操作性强的教学课件,以及完善相关配套设施如语言实验室、多媒体教学网络。
(2)课堂模式的交际化。为提高教学质量,要打破常规的室内教学模式,可将口语课设置在室外进行。如开设口语实训课,将课堂从教室内延伸至有关商务活动的现场,学生将获得更加直观的教学效果,通过现场或模拟的环境进行实践性的学习和训练,培养他们的语言交际能力,并激发他们的学习兴趣,大大增强他们的创新思维能力。
(3)测试体系的交际化。采取形成性评价与终结性评价并行的测试体系。将学生期中、期末考试或考查的成绩与平时课内、课外学习和能力的情况相结合。测试的内容和形式可遵循由浅如深,从单一性到多元化,个体测试、双人互动和小组展示相结合的模式进行。除了考核学生的基本语言知识和技能,如语音、语调之外,要侧重训练学生的交际能力和口头表达能力,强调语言的交流功能,以培养学生的素质和综合运用能力。
2.加强师资队伍建设
(1)教师加强学习,提高自身水平。调查表明,在学生心中,商务英语口语课教师应该具备以下的素质:一是具备良好的英语口语表达能力兼商务专业知识(最好有相关商务或经贸工作经验),专业技能强,幽默开朗,有商务人士的风范;二是课堂气氛活跃,教法灵活,善于营造热烈的学习氛围;三是有相关应考经验,对考试的方向、内容、形式有较好把握。教师是课堂上的观察者、顾问、督促者和评价者,挖掘和培养优秀师资也是课程的画龙点睛所在。任何科目的教学都是一门艺术,如何探索这门艺术,重在结合实际传道、授业、因材施教。
(2)合理利用和珍惜现有英语教师资源。目前一些学校盲目地不断引进新教师以改进师资队伍现状,导致教师资源的浪费。针对商务英语教师普遍为英语专业毕业的现状,实施专业教师跨专业学习培训策略,落实现有专业教师企业在岗培养,提高现有教师的整体专业实践能力,不仅能避免资源浪费,而且能使商务英语口语及其他商务英语专业课程的教学效果得以提高。3.注重资源整合,提高教学质量首先,多媒体网络教学给商务英语课堂提供了更加广阔的空间。多媒体教学软件集图、文、声于一身,能极大地调动学生学习的积极性和协作能力。因特网丰富的文化学习资源和虚拟的商务活动社区,有助于学生进行跨文化能力的个性化培养。教师应充分发挥这一新型教学模式的潜在优势指导学生学习。
其次,商务英语专业是跨学科的复合型专业。该专业培养的人才既要有扎实的英语基础,又必须掌握宽广的商务知识。商务知识是一门复杂的知识学科,从贸易流程的微观来看,它包括寻盘、报价、回盘、实盘、合同签署、信用证开立、付款、运输、保险、申诉和索赔等环节;从宏观来看,还包括贸易实体的内部管理行为和外部事宜的安排处理方法。这中间的每一环节都对交易的成败起着重要作用。商务英语口语作为以提高学生在国际商务情景中表达能力和沟通能力为目标的一门主要课程,其教学需实现英语技能提高和商务知识积累间的密切耦合。再次,与商务英语视听课程的整合。语言学习理论表明,语言的产生是建立在大量的语言输入的基础上,输入语言的量是提高英语口语水平的重要指标。商务英语视听课程为商务英语口语提供了最专业、最对口、最直接的语言输入语料。
实验心理学家赤瑞特拉作过两个著名的心理实验。一个关于人类获取信息来源的实验证实:人类获取的信息83%来自视觉, 11%来自听觉。另一个关于知识保持实验的结果是:人们一般能记住自己听到内容的20%,自己看到内容的30%,自己听到和看到内容的50%,在交流过程中自己所说内容的70%。这就是说,如果既能听到又能看到,再通过讨论、交流,用自己的语言表达出来,知识的保持将达到最久化。要提高高职生的商务英语口语水平,需要学生和教师共同努力。
学生为主体的,英语口语是一种技能,要勤练勤用才能牢固掌握,而作为学生学习的辅助者———教师,则需要把最新的信息传授给学生,尤其是依照当前经济的发展趋势,我国与其他国家的交流越来越紧密,学习实用的商务英语口语知识,可以帮助学生应对在今后的工作、商务、出国等多方面遇到的问题。
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